Retningslinjer for angrerett
Hos Småungene ønsker vi at du skal føle deg trygg når du handler hos oss 💛
Derfor tilbyr vi hele 30 dagers angrerett, som er mer enn lovens minimum på 14 dager.
Retur og angrerett 📦
Du kan returnere varen innen 30 dager etter at du mottok bestillingen din.
For at returen skal godkjennes må varen:
- være ubrukt
- være i samme stand som da du mottok den
- ha originale merkelapper og emballasje
- kunne dokumenteres med kvittering eller ordrebekreftelse
Slik returnerer du varen:
- Fest returetiketten som fulgte med pakken
- Lever pakken på et PostNord-innleveringssted
- Retur koster 69 kroner
Når returen er mottatt behandles den automatisk av våre lagerroboter 🤖
Det er derfor ikke mulig å legge ved håndskrevne lapper eller beskjeder i returen, da disse ikke blir lest eller behandlet.
Skader, feil eller mangler 🛠️
Vi anbefaler at du sjekker bestillingen så snart du mottar den.
Dersom varen:
- er skadet
- har feil
- er feil vare
- eller mangler deler
ber vi deg kontakte oss så raskt som mulig på 📧 post@smaaungene.no, slik at vi kan hjelpe deg videre.
Legg gjerne ved:
- ordrenummer
- bilder av feilen/skaden
Dette gjør behandlingen raskere 💛
Bytte 🔄
Ønsker du en annen størrelse eller vare?
Da gjør du følgende:
- Bestill ønsket vare på nytt på småungene.no
- Fest returetiketten på varen du ønsker å returnere
- Lever pakken til PostNord
💳 Returkostnad: 69,-
Dette er den raskeste måten å sikre at du får riktig vare så fort som mulig.
Lovbestemt angrerett ⚖️
I henhold til angrerettloven har forbrukere 14 dagers angrerett ved kjøp på nett.
Hos Småungene tilbyr vi utvidet angrerett på 30 dager som en ekstra trygghet for våre kunder.
Refusjon 💳
Når vi har mottatt og kontrollert returen din, vil du få beskjed dersom refusjonen er godkjent.
Ved godkjent retur tilbakebetales beløpet til samme betalingsmetode som ble brukt ved kjøpet, normalt innen 10 virkedager.
Vær oppmerksom på at det også kan ta noe tid før banken eller kortutsteder registrerer refusjonen.
Dersom det har gått mer enn 15 virkedager siden returen ble godkjent, kan du kontakte oss på 📧 post@smaaungene.no.
Kontaktinformasjon 📞
Småungene AS
Fagertunveien 40B
1357 Bekkestua
📧 post@smaaungene.no
📞 97 56 11 77