Vilkår for bruk

Sist oppdatert: 8. mai 2026

1. Selger

Selger er:

Småungene AS
Fagertunveien 40B
1357 Bekkestua
Organisasjonsnummer: 912 500 225
E-post: post@smaaungene.no
Telefon: 97561177 (besvares på hverdager mellom 09–15)

I disse vilkårene omtales selskapet som «vi», «oss» eller «selger».

Kjøper omtales som «du», «deg» eller «kjøper».

2. Avtalen

Avtalen mellom kjøper og selger består av disse salgsbetingelsene, opplysninger gitt i bestillingsløsningen og eventuelle særskilt avtalte vilkår.

Ved motstrid mellom opplysningene gjelder det som er særskilt avtalt mellom partene, så langt dette ikke strider mot ufravikelig lovgivning.

3. Priser

Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift og eventuelle andre avgifter, med mindre annet er oppgitt.

Eventuelle tilleggskostnader som frakt vil fremgå tydelig før bestilling fullføres.

4. Avtaleinngåelse

Avtalen er bindende når kjøper har sendt inn sin bestilling og mottatt ordrebekreftelse fra selger.

Vi forbeholder oss retten til å kansellere bestillinger ved åpenbare skrive- eller tastefeil, tekniske feil eller utsolgte varer.

5. Betaling

Vi tilbyr betaling med de betalingsmetodene som til enhver tid er tilgjengelige i nettbutikken, herunder kortbetaling, Vipps og eventuelle andre oppgitte betalingsløsninger.

Betaling belastes når varen sendes fra vårt lager, med mindre annet er oppgitt i kassen.

6. Levering 📦

Levering skjer i henhold til valgt fraktalternativ i kassen.

Forventet leveringstid og fraktkostnader opplyses tydelig før bestillingen fullføres.

Dersom levering blir forsinket utover det som er opplyst, vil vi informere deg så snart som mulig og holde deg oppdatert underveis.

Se vår fraktsiden for til enhver tid oppdaterte fraktkostnader og leveringsbetingelser.

7. Angrerett ↩️

Forbrukerkjøp er omfattet av angrerettloven.

Kjøper har 30 dagers angrerett fra den dagen varen mottas. Dette er utvidet angrerett utover lovens minimum på 14 dager.

For å benytte angreretten må kjøper sende tilbake varen innen 30 dager fra mottak.

Varen skal returneres i samme stand som den ble mottatt. Kjøper kan bli belastet for eventuell verdireduksjon som skyldes håndtering utover det som er nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon.

Kjøper dekker returkostnad.

8. Reklamasjon og feil på varer 🛠️

Dersom varen har en mangel, må kjøper innen rimelig tid etter at mangelen ble oppdaget eller burde vært oppdaget, gi melding til selger.

Reklamasjonsretten gjelder i 2 år fra mottak av varen, eller 5 år dersom varen er ment å vare vesentlig lenger.

Ved reklamasjon setter vi pris på om følgende sendes til post@smaaungene.no:

• Ordrenummer
• Beskrivelse av feilen
• Bilder som dokumenterer feilen

9. Personopplysninger og personvern 🔒

Småungene AS er behandlingsansvarlig for personopplysninger som samles inn i forbindelse med kjøp i nettbutikken.

Vi behandler personopplysninger i samsvar med gjeldende personvernlovgivning (GDPR).

Informasjon om hvordan vi samler inn, lagrer og bruker personopplysninger finnes i vår personvernerklæring.

10. Konfliktløsning 🤝

Eventuelle klager rettes til selger innen rimelig tid.

Vi ønsker alltid å finne gode løsninger sammen med våre kunder, og partene skal derfor forsøke å løse eventuelle tvister i minnelighet først.

Dersom dette ikke lykkes, kan kjøper kontakte Forbrukertilsynet for mekling:

Forbrukertilsynet
Telefon: 23 400 600
Nettside: https://www.forbrukertilsynet.no

Forbrukere bosatt i EU kan også benytte EU-kommisjonens klageportal:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Disse salgsbetingelsene er basert på standardvilkår anbefalt av Forbrukertilsynet.